Ayuda y contacto
¿Tienes alguna duda sobre tu pedido o sobre un regalo? Justo debajo encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes. Para cualquier otra consulta, escríbenos a través del formulario y te responderemos por correo electrónico.
Tus preguntas sobre el envío
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío con seguimiento cuesta 9,99 €. El importe exacto aparece al finalizar el pedido, antes de pagar.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo depende de tu país. Recibirás el enlace de seguimiento por correo en cuanto salga tu pedido.
¿Cómo sigo mi paquete?
En cuanto sale, recibes un correo con el enlace de seguimiento. Si no lo ves, mira en tu carpeta de correo no deseado.
¿Puedo enviarlo directamente a la persona?
Sí: indica su dirección al pagar. En el paquete no hay factura ni ticket y, con el estuche, tu mensaje la espera dentro.
¿Y si no le convence?
Tienes 30 días para devolvérnoslo: satisfecho o reembolsado, y la devolución es gratuita. Escríbenos con el formulario de abajo para iniciar la devolución.